يبتكر الكنديون حيل جديدة في محاولة لتقليص فترات الانتظار الغبية لجوازات السفر التي كانت تتأخر لما يقرب من خمسة أشهر بعد أن طغت زيادة الطلب على السفر بعد الوباء على النظام. وبحلول 11 أغسطس، تم تقديم ما مجموعه 1092,560 طلب جواز سفر هذا العام، مع تدفق أكثر من 550,000 من هذه الطلبات منذ أبريل.
خدمات كندا تقول إنها تعطي الأولوية للأشخاص الذين سفرهم وشيك، على الرغم من ذلك، يقول مقدمو الطلبات إنهم ينفقون آلاف الدولارات للسفر إلى مكاتب جوازات الأقل ازدحاماً، أو حتى تزوير خطط السفر لتسريع الإجراءات للتغلب على تراكم الطلبات البالغ 340 ألف طلب.
يقول المسؤولون الفيدراليون إنهم يعملون على حل المشكلة، ولكم التذاكر المزورة تؤثر النظام بأكمله
قالت كارينا جولد، الوزيرة المسؤولة عن خدمات جوازات السفر، إن الكنديين يحصلون على جوازات سفرهم في الوقت المحدد، وليس هناك حاجة إلى حجز تذاكر السفر مزيفة، ليكونوا مؤهلين للحصول على موافقة جواز السفر الكندية العاجلة لمدة 48 ساعة.
هذا الأمر يؤثر على النظام بأكمله، حيث هناك الكثير من الأشخاص الذين فعلوا الشيء الصحيح بتقديم طلباتهم قبل وقت طويل، هؤلاء تتأثر طلباتهم بأي شخص يحجز رحلات سفر مزيفة، كما وأكد العديد من وكلاء السفر وطيران كندا أنه يمكن حجز العديد من الرحلات عبر الإنترنت بدون رقم جواز سفر، وغالبًا ما تكون تذكرة السفر كاملة أو تذكرة درجة الأعمال قابلة للاسترداد.
يتوجه المسافرون الآخرون إلى مكاتب Service Canada خارج المقاطعة الأقل ازدحاما، حيث لا تكون الطوابير طويلة جداً، مع ذكر البعض فترات الانتظار الأقصر في هالي فاكس أو سانت جونز.
في الآونة الأخيرة، المزيد من المسافرين من أجزاء أخرى من كندا يستخدمون خدمات معالجة جوازات السفر في نيوفاوندلاند.
إصلاح وعود الحكومة
إن الطوابير قد انخفضت مع تعيين 500 موظف جديد وساعات طويلة وإعطاء الأولوية للمتقدمين الذين لديهم خطط سفر في غضون 48 ساعة.
مرة أخرى في 25 يوليو، وسعت Service Canada خدمات استلام جوازات السفر، مضيفة خمسة مواقع أخرى في أونتاريو وكيبيك وألبرتا إلى مكاتب الجوازات الـ 29 الموجودة، حيث تهدف هذه الإجراءات وغيرها مثل نقل ملفات الطلبات إلى واحد من 300 مكتب تابع لخدمة كندا إلى تقليل فترات الانتظار، لكن الكثيرين ممن أرسلوا طلباتهم عبر البريد في الربيع الماضي يقولون إنهم لم يتسلموا جوازاتهم.
وفقًا للعديد من المتقدمين، من الصعب الاتصال على الهاتف أو الحصول على حالة معلومات بشأن الطلب، المشكلة الأكبر هي عدم قدرة الأشخاص على الحصول على إجابة حول مكان وجود جواز سفرهم، والمشكلة تتعلق جزئيًا بالتكنولوجيا، حيث من المحتمل أنهم يستخدمون برامج قديمة، حيث تسمح لك البلدان الأخرى بالتحقق من طلبك عبر الأنترنت، والمشكلة الأكبر انه من الصعب جدًا حتى أن تطرح أسئلة على الهاتف، حيث يتم قطع الرقم 1-800 بعد أن تصبح قائمة المتصلين عالية جداً.
على موقع Passport Canada، يتم التعهد بالتسليم في غضون 46 يومًا أو ستة أسابيع ونصف. لكن أي شخص يحتاج إلى جواز سفر في غضون يومي عمل يمكنه الذهاب إلى المواقع المتخصصة التي تقدم خدمة عاجلة، إذا كان لديه دليل على السفر.
كان الطلب المتزايد على جوازات السفر متوقعًا تمامًا، لكن الحكومة الليبرالية فشلت في التصرف رغم أن كان لديهم شهوراً للتحضيرات عودة السفر المتوقعة، وهذا الافتقار إلى البصيرة جعل العديد من الكنديين متخوفين، ولم يتبق سوى أسابيع قليلة من الصيف الذي من خلاله يتمكنون من السفر مما دفع الكثير من الكنديين للتلاعب بإصدار تذاكر السفر وهمية وهذا نتيجة سوء إدارة الحكومة التي بسببها سينتشر التزوير والكذب.
